Analyse der Social Buzz Effekte auf Unternehmens-KPIs.
Usage (Sales): Hat Buzz direkten Einfluss auf den Kauf/Verbrauch?
Popularity: Steigert Buzz die allgemeine Beliebtheit der Marke?
Awareness: Hilft Buzz, damit die Marke überhaupt wahrgenommen wird?
Loyalty: Führt Buzz zu Wiederkäufen und Kundenbindung?
High Involvement: Produkte, über die man viel nachdenkt (z.B. Autos, Versicherungen). Buzz wirkt hier oft informativ.
Low Involvement: Alltägliche Produkte (z.B. Snacks, Getränke). Hier wirkt Buzz oft emotional oder impulsiv.